Politica de privacidad

Terminos y condiciones
  1. Descripción del Servicio: La empresa ASEDIARQ ofrece servicios de cousultoria de TIC, La experiencia de nuestros técnicos nos permite detectar y corregir toda clase de problemas que pueda experimentar su red en cualquiera de las capas de comunicación. 
  2. Condiciones de Uso: El cliente solicita su soporte a traves de un link proporcionada por ASEDIARQ para la creacion de un ticket, el cual tiene un timer para el calculo de horas dedicadas, el sistmea notifica al cliente al consumir el 80% de su suscripicion, se pueden vender horas por separado, las horas no consumidas no son transferibles al siguiente mes, sin embargo si no superan el 50%, se acredita el 2% de las horas restantes al siguiente mes. 
  3. Privacidad y Protección de Datos: La empresa ASEDIARQ se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y contraseñas de administrador de los equipos en gestion. 
  4. Pago y Facturación: Los servicios se facturan mensual o anualmente, según el plan seleccionado. El usuario debe proporcionar información de pago válida y autorizar el cargo correspondiente. 
  5. Cancelación y Reembolsos: Los usuarios pueden cancelar sus servicios en cualquier momento despues de los 6 meses de servicio. En caso de cancelación, no se otorgarán reembolsos por el tiempo no utilizado en el periodo de facturación actual.
  6. Propiedad Intelectual: Todo el contenido o soluciones proporcionado por la empresa ASEDIARQ, incluyendo software, soluciones de implementacion y automatizacion son propiedad intelectual exclusiva de la empresa y no pueden ser utilizados sin autorización. 
  7. Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada en sus equipos. 
  8. Responsabilidad del Proveedor: La empresa ASEDIARQ se esforzará por mantener sus servicios disponibles de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. 
  9. Modificaciones y Actualizaciones: La empresa ASEDIARQ se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. 
  10. Resolución de Conflictos: Cualquier disputa entre el usuario y la empresa ASEDIARQ se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes para resolver las mejores opciones para dar de baja los servicios contratados.